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呼叫中心系统自定义报表

骐尘软件-呼叫中心系统自定义报表

项目背景

        呼叫中心系统提供了各种丰富多样的报表,但客户对于报表的需求总是不断的增加,总是不断的需要完善,总是不断的向呼叫中心厂商提

出各种开发需求,厂商不断的应对客户报表需求的开发,而陷入到似乎永无止境的报表需求开发之中,但最后无法得到客户想要的满意的报

表。

        骐尘软件针对以上呼叫中心系统报表供需之间的矛盾和痛点,自创了满足呼叫中心行业的自定义报表系统。

功能介绍

1、 自定义报表系统的登录

服务器名称中输入所需连接数据库的IP地址

选择需要连接的数据库

输入用户名和密码,最后点击“连接”按钮,即登录连接数据库成功。

2、自定义报表的创建

在创建自定义报表页面中输入所要创建的表名、列名、选择所对应的字段,以及创建报表的条件,然后点击“确定”按钮,则生成自定义的报表。

自定义报表创建后,左侧显示创建好的自定义报表,如下图所示:


3、自定义报表的查询



点击需要查询的报表,如上图所示,则展现如下报表:



4、自定义报表的修改

选择需要修改的报表,点击“修改”按钮,则对报表进行如下的修改:


5、自定义报表的删除

选择所要删除的报表,点击“删除”按钮,则删除所选报表。



 


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