产品介绍 / IP录音-上海骐尘软件幸运飞艇
骐尘软件-IP录音系统

 
 
骐尘软件旗下纯软IP录音系统,支持以下类型IP话机录音:SIP、Cisco、华为、Avaya S系列、Avaya IPO、Alcatel、Siemense HiPath、VocalData、Sylantro等。
 
骐尘软件-IP录音系统特性:
 
1、 录音方式:纯软IP录音,端口镜像方式。
 
2、 VOIP协议:支持H.323/Q931(支持H.225、H.245协议)、SIP 2.0、RTP、Skinny、SCCP协议等。
 
3、 编解码支持:G.711(A-Law、U-Law)、G.722、G.729、GSM6.10、iLBC等。
 
4、 接口:提供与业务系统和CTI的无缝连接。
 
5、 IP录音类型:
Cisco CallManager and CallManager Express v. 3.x, 4.x, 5.x, 6.x and 7.x
华为
SIP 2。0
Alcatel
Avaya S系列
Avaya IPO
Siemens HiPath
VocalData
Sylantro
 
6、 传统IP录音特点:
传统IP录音采用中继并线录音或会议方式录音。 
中继并线录音:需要采购中继语音板卡,需要CTI的支持,通过CTI获取主被叫信息,如:AVAYA S8800 IP话机录音,需要采购AES服务器和对应的TSAPI License许可,硬件投入成本较大。
会议方式录音:需要占用交换机的会议资源,对系统的性能会造成一定的影响。
 
7、 骐尘IP录音优点:
骐尘IP录音CherringIPRecord采用纯软IP录音方式,与传统IP录音相比,具有以下的几个优点:
无需另购录音板卡
无需CTI支持,比如:AVAYA S8800 IP话机录音,无需采购AES服务器与TSAPI License许可。
 

     投资成本低廉、有效的降低了用户的投资成本,简化维护操作、提高系统效率、增强市场竞争力。





 

思科IP电话录音系统解决方案一:BIB录音

BIB录音系统架构图:

 

在Cisco平台中,利用Cisco Bulit-in-Bridge功能,即Cisco BIB功能,Recorder录音系统对座席通话进行录音的方式,如上图所示。
 
通过在Cisco CM中开通话机“Bulit-in-Bridge”选项,在座席通话产生后,CM会利用Cisco硬话机中的DSP资源,将座席语音流和客户语音流发送到已指向的录音服务器。通过从CTI设备收取通话信息内容,录音系统完成录音。
 
该录音方式对于通话双方完全透明,不会造成任何杂音或通话提示音。
 
优点:
1、 充分利用IP硬话机的优势,用话机DSP资源,不对系统产生任何压力。

2、 在分布式部署模式或基于复杂网络环境下,简单可靠的录音方式。
 
前提条件:
1、 cisco IP话机类型需支持BIB功能。

2、 在CM管理系统中,开通话机“Bulit-in-Bridge”选项。

3、需要将CM的端口镜像到录音服务器或者采用CTI通过TAPI协议连接到CM,以获取主、被叫信息。

 

骐尘软件-多媒体录音

 



 

骐尘软件旗下的骐尘多媒体录音支持模拟话机录音、数字话机录音和中继并线录音。
 
模拟话机录音:
 
1、 采用高阻搭线接入方式,对通话质量不会产生任何影响。
 
2、 通过模拟线路上电压的变化,精确的启动和停止录音。
 
3、 通过数字压缩技术,将语音信息以数字信号方式存贮于服务器硬盘上。
 
4、 通过模拟并线录音,从线路上获取主被叫信息、以及呼叫方向。
 
5、支持主流交换机CTI接口。
 
数字话机录音:
 
1、 直接并线数字话机线路录音,无需传统DAC(数/模转换)设备,语音通话质量不受任何影响。
 
2、 通过D信道捕获呼叫信息。
 
3、 通过数字压缩技术,将语音信息以数字信号方式存贮于服务器硬盘上。
 
4、 支持主流交换机CTI接口。

 
中继并线录音:
 
1、 采用高阻接入方式,对通话质量毫无影响。
 
2、 从中继线路上获取呼叫信息,比如主叫号码、通话时长、方向等。
 
3、 需与CTI配合,呼叫接入分机时,中继线路上无法获取到分机号,只能获取到主叫号码,所以需要CTI的配合来确定此路呼叫对应的分机信息。
 
4、 通过数字压缩技术,将语音信息以数字信号方式存贮于服务器硬盘上。
 
5、 支持主流交换机CTI接口。

 
骐尘多媒体录音平台支持:
 
1、 硬件平台:专有工控机。
 
2、 录音卡:三汇录音卡。
 
3、 系统平台:windows 2000/2003及以上。
 
4、 数据库:SQLServer、Oracle等。


 

 




 



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